經(jīng)黃山風(fēng)景區(qū)管委會授權(quán)批準(zhǔn)，現(xiàn)將《黃山風(fēng)景區(qū)宿營帳篷經(jīng)營與服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則（試行）》公布如下。

黃山旅游發(fā)展股份有限公司

根據(jù)《黃山風(fēng)景名勝區(qū)管理條例》《黃山風(fēng)景區(qū)宿營帳篷管理辦法》相關(guān)規(guī)定精神，為進(jìn)一步規(guī)范景區(qū)宿營帳篷經(jīng)營與服務(wù)管理，維護(hù)景區(qū)資源環(huán)境安全，ZUI大限度滿足游客合理的戶外體驗(yàn)需求，特制定本實(shí)施細(xì)則。

一、總體原則嚴(yán)格遵守《黃山風(fēng)景名勝區(qū)管理條例》《黃山市實(shí)施<黃山風(fēng)景名勝區(qū)管理條例>辦法》《黃山風(fēng)景區(qū)宿營帳篷管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、嚴(yán)格管控、保護(hù)優(yōu)先、以人為本”的原則，規(guī)范做好宿營帳篷的經(jīng)營與服務(wù)管理工作。

二、宿營帳篷經(jīng)營服務(wù)主體1.黃山旅游發(fā)展股份有限公司成立景區(qū)宿營帳篷綜合服務(wù)中心（簡稱“服務(wù)中心”），負(fù)責(zé)向景區(qū)內(nèi)宿營帳篷游客提供相關(guān)綜合服務(wù)，下設(shè)北海、獅林、西海、排云樓、白云、玉屏樓、白鵝7個分中心。2.服務(wù)中心咨詢服務(wù)預(yù)約電話：0559-2590999；各分中心咨詢服務(wù)預(yù)約電話：北海賓館0559-5581267，獅林大酒店0559-5581562，西海飯店0559-5588199，排云樓賓館0559-5588581，白云賓館0559-5582604，玉屏樓賓館0559-5582132，白鵝山莊0559-5583749。

三、宿營帳篷區(qū)域容量

1.結(jié)合景區(qū)生態(tài)環(huán)保要求、可游覽面積及各經(jīng)營接待單位基礎(chǔ)設(shè)施條件、“四包范圍”容量等因素，核心游覽景區(qū)各宿營帳篷搭建區(qū)域及容量暫劃定為3個片區(qū)（北海、天海、玉屏）7個點(diǎn)，共計320頂，分配如下：北海賓館100頂、獅林大酒店20頂、西海飯店30頂、排云樓賓館20頂、白云賓館45頂、玉屏樓賓館90頂，白鵝山莊15頂。

2.如遇惡劣天氣、景區(qū)重大活動、重要外事接待等情況，經(jīng)黃山風(fēng)景區(qū)綜合治理（綜合執(zhí)法）部門報請管委會同意后，可相應(yīng)核減各區(qū)域容量或發(fā)布禁止搭建宿營帳篷的信息，服務(wù)中心做好游客咨詢解釋工作。

3.各區(qū)域企業(yè)經(jīng)營類帳篷數(shù)量不超過核定容量的1/2；旅游假日（黃金周、小長假）期間，企業(yè)經(jīng)營類帳篷數(shù)量不超過核定容量的1/3。

4.宿營帳篷類型僅為單人帳篷、雙人帳篷兩種，禁止在景區(qū)內(nèi)搭設(shè)大型宿營帳篷。

四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)宿營帳篷收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遵循“統(tǒng)一定價、明碼標(biāo)價”的原則。服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、項目及內(nèi)容在景區(qū)價格主管部門備案，并在服務(wù)場所醒目位置懸掛公示，公示牌由景區(qū)價格主管部門統(tǒng)一監(jiān)制。帳篷服務(wù)收費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)向宿營者開具規(guī)范要求的稅務(wù)發(fā)票。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：游客自備帳篷，提供服務(wù)的相關(guān)經(jīng)營單位按80元/頂•天向游客收取綜合服務(wù)費(fèi)；企業(yè)經(jīng)營帳篷，旺季時間（黃金周、小長假）按300元/頂•天收取租賃費(fèi)用，其他時間按150元/頂•天收取租賃費(fèi)用。租賃帳篷時需繳納300元押金，租賃結(jié)束后退還。

五、經(jīng)營服務(wù)者職責(zé)

1.服務(wù)中心（含各分中心）按照兼顧社會公平與經(jīng)濟(jì)效益的原則，在黃山風(fēng)景區(qū)綜合治理（綜合執(zhí)法）部門指導(dǎo)下，統(tǒng)一協(xié)調(diào)宿營帳篷搭建區(qū)域涉及的經(jīng)營單位，為帳篷宿營者提供綜合服務(wù)。

2.服務(wù)中心（含各分中心）負(fù)責(zé)通過網(wǎng)站、微信等信息渠道，及時發(fā)布相關(guān)信息；提供宿營咨詢，公布預(yù)約電話、服務(wù)電話，接受帳篷宿營者提前預(yù)約；帶領(lǐng)帳篷宿營者到達(dá)指定搭建區(qū)域，指導(dǎo)宿營者規(guī)范安全搭設(shè)帳篷。

3.服務(wù)中心（含各分中心）向帳篷宿營者作出相關(guān)溫馨提示和告知安全注意事項，并為帳篷宿營者提供必備便利宿營條件，提供如下服務(wù)內(nèi)容：

（1）按規(guī)定辦理宿營登記手續(xù)；

（2）提供飲用熱水、公廁洗漱；

（3）提供手機(jī)、相機(jī)等設(shè)備公共充電場所設(shè)施；

（4）撤營后的場地衛(wèi)生清理；

（5）保安人員防火、防盜等安全巡邏，確保帳篷擺放有序，保證安全通道暢通；

（6）惡劣天氣下為宿營者提供避護(hù)休憩保障；

（7）企業(yè)經(jīng)營類帳篷提供相關(guān)宿營床品，包括墊絮、蓋絮、枕頭，并達(dá)到租用氣候條件下的保暖條件。

4.景區(qū)各票房通過電子顯示屏、公示牌等方式，提示告知未預(yù)約的游客不得在景區(qū)內(nèi)搭建帳篷宿營。

5.在宿營區(qū)域帳篷容量已預(yù)約滿時，合理做好游客咨詢解釋工作，引導(dǎo)游客調(diào)整宿營區(qū)域、時間或預(yù)定飯店客房。

六、帳篷宿營者須知

1.景區(qū)宿營實(shí)行實(shí)名預(yù)約制，自備帳篷宿營者和租用帳篷宿營者，均應(yīng)當(dāng)在進(jìn)入景區(qū)之前，向服務(wù)中心進(jìn)行預(yù)約，并根據(jù)預(yù)約的指定區(qū)域和規(guī)定時間，在相關(guān)經(jīng)營單位指導(dǎo)下按要求搭建帳篷。

2.帳篷宿營者須積極配合相關(guān)經(jīng)營單位，憑本人有效身份證件，到提供服務(wù)的經(jīng)營單位辦理宿營登記手續(xù)。未攜帶有效身份證件的須到轄區(qū)派出所或旅游警務(wù)工作點(diǎn)開具身份核查證明，方可到經(jīng)營單位辦理臨時宿營登記手續(xù)。

3.帳篷宿營者應(yīng)當(dāng)愛護(hù)黃山風(fēng)景名勝資源和各項公共設(shè)施，共同維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，遵守旅游秩序、安全制度等有關(guān)管理規(guī)定，服從景區(qū)相關(guān)職能部門和經(jīng)營單位的管理。

4.嚴(yán)禁攜帶卡斯?fàn)t、便攜燃?xì)馄康任ｋU器具進(jìn)入景區(qū)，室外防火嚴(yán)格遵守景區(qū)園林防火主管部門的規(guī)定和要求。

5.帳篷宿營者在戶外用餐的，須在規(guī)定的宿營區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，禁止隨意排放、傾倒污水、垃圾和其他污染物。

6.為確保不影響其他游客正常游覽，宿營帳篷搭建時間為晚上18:00至次日早上日出前，具體時間視節(jié)氣時令、景區(qū)客情由服務(wù)中心予以執(zhí)行。

7.帳篷宿營者宿營結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)自覺清理宿營設(shè)施環(huán)境衛(wèi)生，恢復(fù)宿營過程中固定帳篷、宿營生活所用的相關(guān)設(shè)施器物。

七、監(jiān)督管理

1.黃山風(fēng)景區(qū)綜合治理（綜合執(zhí)法）部門牽頭協(xié)調(diào)規(guī)劃建設(shè)、資源環(huán)境保護(hù)、公安、市場監(jiān)督管理、安全生產(chǎn)、價格管理等部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，依據(jù)《黃山風(fēng)景區(qū)宿營帳篷管理辦法》及相關(guān)法規(guī)，對違規(guī)經(jīng)營的經(jīng)營服務(wù)者、違規(guī)宿營的帳篷宿營者進(jìn)行監(jiān)督管理。

2.景區(qū)帳篷宿營管理接受社會監(jiān)督，投訴電話：黃山旅游發(fā)展股份有限公司經(jīng)營管理公司0559-2586547，黃山風(fēng)景區(qū)綜合治理（綜合執(zhí)法）部門0559- 5562222。

八、本實(shí)施細(xì)則自2018年9月1日起實(shí)施。

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