春節假日期間，全省天氣晴好，適宜出游。各級文化和旅游部門認真貫徹習近平總書記關于統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展重要指示批示精神，堅決落實省委省政府、文化和旅游部假日工作要求，堅持疫情防控為先，嚴守安全底線，線上線下同步，為廣大人民群眾提供優質文旅服務，營造了歡樂祥和的春節假日氛圍。根據統計上報，春節假日全省國內旅游人數2096.86萬人次，實現國內旅游收入130.71億元。民俗文化游、周邊自駕游、休閑夜間游、歡樂親子游消費熱絡，文化旅游假日市場穩步恢復。

    一、周密部署安排，市場平穩有序

    為做好春節全省文化和旅游假日市場工作，全省文化和旅游系統提前啟動假日工作模式，將工作重心、力量要素向假日工作集中。王翠鳳副省長在節前親赴合肥市調研春節公共文化服務和旅游市場工作，節日期間專程到省文化和旅游廳指揮中心，通過安徽省旅游景區視頻監控系統查看了各A級旅游景區游客接待情況，聽取了省文化和旅游廳關于假日值班、疫情防控、安全督查、客流預約等工作的匯報，強調要統籌做好春節期間文化旅游場所疫情防控和市場服務，滿足就地過年群眾文化和旅游需求。廳主要負責同志多次進行專項調度，節前專門組織召開了春節假日工作部署電視電話會議，細致部署假日各項工作。

    匯聚文化旅游假日工作合力。文旅、公安、衛健、交通、應急、消防、市場監管等部門齊抓共管，節前下發了《關于進一步做好春節假日文化旅游行業安全生產、消防和疫情防控工作的通知》。省文化和旅游廳組織了8個工作組赴各市、重點旅游景區、重點文保單位進行督查檢查，持續開展文化旅游市場秋冬季安全整治專項行動和第三方“體檢式”暗訪，確保安全責任落實到位、問題隱患整改到位。各級文化和旅游部門上下聯動，堅守假日工作一線，嚴格落實“非必要不舉辦”“誰主辦、誰負責” “預約、錯峰、限量”等工作要求，加強假日值班值守力量，全面做好假日各項工作。

    慎終如始落實疫情防控措施。節前，省文化和旅游廳組建了新冠肺炎疫情處置常備工作組，指導蕪湖市文化和旅游局舉辦了冬春季新冠疫情防控應急演練，以桌面推演的方式針對6個場景模擬了疫情防控突發應急處置。制定印發了全省文化旅游市場春節及冬春季疫情防控方案，嚴格管控出入境旅游，繼續暫不恢復出入境團隊旅游及“機票+酒店”業務，嚴格控制各類活動和旅游景區管理，科學精準抓好常態化疫情防控工作。

    二、文明引領風尚，服務保障充分

   （一）文明旅游弘揚時代新風

    節日期間，各地積極倡導文明旅游，在實踐中不斷提升游客思想覺悟、道德水準和文明素養。滁州天長市在各級干部、道德模范、文藝骨干中招募1000多名文化志愿者，走村串巷宣傳疫情防控、移風易俗和鄉村振興，給千家萬戶增添了文明的新年味。淮北市組織社區文明旅游宣傳活動，組織發放《文明旅游簡明讀本》《文明旅游十大提醒語》等宣傳資料。省內各大旅游景區不斷完善公共服務，在主要進入口均落實掃碼、登記、測溫，安排志愿者提示游客佩戴口罩、保持合理間距、文明有序游覽。多地發布文明出行倡議，倡導預約出行、文明就餐、垃圾分類等，超過九成游客在假日出游過程中做到“光盤行動，杜絕舌尖上的浪費”。黃山風景區增設老年綠色通道，增設老年服務窗口，提供智能演示服務，幫助老年人解決運用智能技術方面遇到的困難，讓廣大老年游客在黃山風景區玩得開心、游得舒心。

   （二）惠民活動倡導就地過年

    調查顯示，近六成游客春節期間選擇“就地過年”。各級文化和旅游部門積極作為，為在皖過年人員提供文旅惠民服務。合肥市推出“過年留合肥，免費游合肥”活動，推出16條“一日游”精品線路，全市公辦景區景點向全市免費開放，吸引大批家庭游客打卡一日游。黃山風景區、淮南八公山、馬鞍山采石磯等景區紛紛推出免票活動。宣城廣德市推出“五個一”大禮包，包括一個200元春節禮包、一張100元購物券、一張景區門票、一個防疫包、一張新年通訊卡，讓留宣過年人員溫暖過大年。亳州市在春節期間發放350萬元消費券，鼓勵外地人員留亳過年。銅陵多處景區裝扮一新，春節期間免費向人們開放，受到央視《新聞聯播》報道，并為在銅人員送上“文化暖心”慰問演出，讓留銅人員感受城市文化溫度。

   （三）預約旅游優化出行秩序

    省文化和旅游廳堅持“預約、限量、錯峰”開放要求，持續推進“游安徽”公共服務平臺三級聯建工作，打通市縣數據接口，整合優化資源，完善智慧旅游服務，引導游客養成預約錯峰旅游習慣。調查顯示，預約游客中88.3%的游客明確表示線上預約購票游覽體驗很好，對線上預約方式表示理解和支持。

    六安市搭建智慧文旅服務綜合管理系統，將文旅、發改、公安等部門及旅游OTA企業、網絡運營商、銀聯等渠道的數據整合，為游客提供線上線下全時服務，實現“智慧賦能，暢游六安”。蚌埠市通過美好鄉村全景虛擬游系統，將3A及以上旅游景區視頻監控信號接入，強化應急調度。三河古鎮景區啟用機器人服務，依托語音交互為游客提供地圖引導、娛樂查詢、實景導覽等便利服務，增加游客互動體驗感。

    三、滿足多元需求，產品供給豐富

   （一）民俗活動喜迎文化新春

    鑼鼓聲聲辭舊歲，歡天喜地賀新春。春節期間，傳統年俗文化活動受到游客青睞。調查顯示，超五成的游客參與了文化休閑活動，年畫、春聯、窗花、廟會、龍舞、獅舞等民俗活動營造出濃厚的“年文化”氛圍，為市民游客送上了豐盛的節日文化盛宴。宣城市與湖州市舉辦專場文藝演出，以“文化走親”形式，為兩地市民獻上了一系列精彩民俗文化節目。池州市舉辦了25場文南詞、舞獅巡演、“非遺進萬家”等優秀非遺活動，營造了歡樂祥和的節日氛圍。合肥非物質文化遺產園舉辦金獅鬧春、歡樂腰鼓等迎新展演，讓游客現場體驗了熱熱鬧鬧的民俗新年，累計接待游客1.3萬人次。宿州碭山古城圍繞年俗、美食、年貨、表演、游樂等舉辦新春廟會，讓市民游客感受濃濃年味。

   （二）自駕休閑體驗品質旅游

    今年春節“就地過年”為假日文旅消費帶來新趨勢，游客普遍傾向于短周期、近距離、慢節奏的周邊游，本地深度游、休閑自駕游成主流。調查顯示，春節假期省內游客占比達八成以上，其中市內游占比達五成以上，都市休閑和周邊采摘受到年輕游客關注。出行方式上，安全私密的自駕車成返鄉探親或異地短途出游主要選擇。全省重點監測的22家景區停車場使用率達到70.2%，其中近八成屬于本省車輛，省內自駕需求高。

    阜陽打造的城市記憶火車主題公園為市民提供一處鐵路文化打卡地，成為都市自駕好去處。滁州如意公園節前正式對外開放，集水景池、兒童樂園、陽光草坪、登山步道等休閑健身與自然體驗為一體，成為新的“網紅”打卡地。宿州市舉辦首屆“果真動情”鄉村旅游采摘嘉年華暨草莓采摘節，吸引眾多周邊游客前來體驗。

   （三）夜游演繹促進文旅消費

    各大重點景區、主題樂園圍繞“春節”主題，推出新春燈光秀、煙花秀、極光秀、民俗夜游等活動，促進文化旅游夜間消費。安慶太湖五千年文博園舉辦漢唐文化花燈夜游，推出國潮花燈秀、夜游光影秀、國潮夜市等板塊，盞盞花燈流光溢彩，全球醉大光影矩陣打造的“云上花海”壯觀景象吸引6萬余名游客觀看。合肥市天鵝湖春節燈光秀，將傳統元素與國事熱點結合，讓眾多市民在湖畔賞燈歡度春節。亳州市明道宮景區以“景觀+燈會+民俗+夜秀”的形式，打造“明道宮夜宴”，成為當地旅游消費新熱點。蕪湖方特旅游區舉辦的“花火極光夜”集結六大全新夜光花車、全新3D極光城堡、超美煙花大秀等，為游客帶來震撼視覺體驗，假日期間累計接待游客4.9萬人次。鳩茲古鎮“新春國風花燈焰火大賞”，3萬盞花燈璀璨賀新春，祈福大典、新春巡游、篝火晚會等活動為4.8萬名游客獻上夜游盛宴。

    （四）文化上云豐富產品供給

    根據疫情防控形勢，省文化和旅游廳提前謀劃，印發了《關于做好春節期間基層群眾文化活動線上服務的通知》，積極組織開展了“文化進萬家•云上過大年”、“視頻直播家鄉年”、送“文化年貨”、“云游安徽”等形式多樣的春節線上文旅活動。各級文化旅游部門在嚴格落實疫情防控規定的同時，備足備好“文化宴席”，從鄉村春晚到傳統戲曲，從地方非遺到繪畫書法，為在皖過年人員提供豐富的文旅產品。作為文化和旅游部全國“鄉村春晚”示范點之一，蕪湖奎湖鄉村春晚通過農民自編、自導、自演的形式，直播展現安徽年俗文化、民族文化及特色美食，反映出了全省農民富、農業強、農村美的鄉村振興新畫卷。春節期間，各地豐富線上文化服務，精心準備各類群文活動6600余場，有效滿足了市民游客春節期間文化過大年需求。同時，各地公共文化場館在嚴格落實室內場館掃碼、測溫、戴口罩等要求的基礎上，堅持春節“不打烊”，縣級以上公共文化場館累計到館62.5萬人次、舉辦活動1806場。安徽省圖書館大年初一為到館讀者們送上了精美的“辛丑年新春閱讀首日封”，向讀者傳達新春祝福。銅陵市文化館舉辦線上“云觀•云展、云聽•云閱、云競•云集、歡喜•過年”近40項文化活動。馬鞍山市文化館舉辦“牛年線上嗨 新春云端游”線上系列文旅活動,推出“演、秀、猜、賞、銷、游、云、聽”八大版塊文化節目。

    在各級黨政領導的高度重視和相關部門的全力配合下，假日期間，全省旅游景區未出現重要堵點和人員聚集現象，文化和旅游市場平穩有序，無重大旅游安全責任事故和旅游投訴。

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