對于那些唱衰旅行社，說人們不再需要旅行社的論調，我是不敢茍同的。相反的，旅行社集中采購、專業規劃、資源調配、安全保障的服務優勢將會長期存在！

收客率不到2%，人們不再需要旅行社了？

10月8日，文化和旅游部發布了2020年國慶節、中秋節假期旅游市場數據和相關信息。

中國旅游研究院（文化和旅游部數據中心）院長戴斌在京接受了媒體采訪，就旅游消費、市場景氣、產業創新、文化和旅游融合發展、全年旅游經濟形勢等主題，回應了旅游業界的共同關注。

在回答《人民網》關于“旅行社、景區、酒店、航空公司、旅游交通等市場主體的情況如何？”時，戴斌表示：

福州市的數據顯示，假日期間全市共接待502萬游客，旅行社等有組織的出游比例不到2%。近年來節假日旅游市場表明，一個去旅行社中心化的大眾旅游時代正在到來。

說實話，旅行社今年的確挺慘的，對于很多旅行社來說，連2%可能都不到，一個人沒收到也大有人在。于是，就有媒體不斷地唱衰旅行社，說人們不再需要旅行社了。

旅行社集中采購和專業的優勢長期存在！

對于那些唱衰旅行社，說人們不在需要旅行社的論調，我是不敢茍同。歐美的旅游市場都發展那么多年了，人家的旅行社不是還照樣活的好好的，跟團旅行的人群不照樣還是烏央烏央的。

相反的，旅行社集中采購、專業規劃、資源調配、安全保障的服務優勢長期存在！

集中采購。大宗采購的價格一定比個人采購要低，這個理論永遠不會變。旅行社依靠出游團隊人數的優勢，集中批量采購門票、交通、住宿、餐飲等旅游產品，價格上占有很大的優勢。

專業規劃。因為長期從事旅游安排，專業和經驗勢必要比一般人嫻熟和豐富的多。旅行社所開發的產品都會提前進行踩線考察，并根據長年積累的經驗，通過專業的手段對線路進行設計和規劃。

這個對于一般人來說，是不可能做到的，你不可能為了一家三口去旅游一趟，自己先買張機票飛過去考察一番吧。

資源調配。因為常年從事旅游業務，旅行社手中的各種旅游資源都會比較充足，在遇到突發情況時，更方便相互調配。比如，到了目的地發現住的不好，可以調到其他酒店，吃的不好，可以換到其他餐廳。這個對于普通游客來說，調配起來不僅麻煩，還不一定能如愿。

安全保障。出門在外，玩的好不好是次要的，安全才是第一位的。旅行社在長期的操作中，不僅積累了一整套完備的安全保障體系，還積累了豐富的安全應急處理經驗，大限度的保障游客的出行安全。

疫情結束，還會有那么多人自駕游嗎？

既然旅行社這些優勢長期存在，為什么當前旅游市場都恢復了，旅行社的生意還依然如此慘淡？旅行社生意慘淡、復蘇緩慢是多方面原因疊加的結果。

首先，旅行社提供的大部分是跟團游產品，并不適合疫情期間的旅游消費需求。由于疫情防控，在旅行社報團游填寫的一些信息等報名手續會比往年正常情況下要繁瑣的多，因此對于團體性的活動人們還是存在一定的抵觸性的。

另外，目前出境游尚未開放，國內游因為經濟形勢的下滑和大環境的不穩定性，參與游客也不是很多。旅游的主力都在周邊游，周邊游因為目的地單一，時間短，自駕游的可操作性比較高。

而國內長途游和出境游的自助游可操作性遠比周邊游復雜的多。這也就造成了假期出游人數比較多，需要旅行社服務的卻少之甚少。

其次，為了刺激消費，不少地方政府、景區都推出了優惠、免票政策，加上國慶期間高速的免費，自駕游的成本相對平時來說要低的多。

試問等疫情結束了，高速和景區也不免費了，還會有那么多人自駕游嗎？

去旅行社中間商化，本來就是個偽命題

旅行社提供的是服務，不是實體產品，既是服務何來中間商一說？就像外賣員送個外賣，快遞員送個快遞一樣，旅行社為游客的提供的是旅游安排服務。不同于其他如汽車、電器、服裝等實體消費商品，并不存在代理、經銷商之類的中間商。

在為游客提供資源對接的過程中，旅行社利用集中采購和專業的優勢，不僅為游客提供了安排旅行的服務，還省了錢，這是個雙方獲益的好事。如果游客自己去對接各種資源，不僅享受不到服務，還要多花冤枉錢。

就像我們出國旅游付小費一樣，國人對于服務付費的意識，還沒建立起來。等人們的服務付費意識起來以后，人們自然會意識到旅行社的價值所在。

所以，旅行社不會消失，現在不會，將來也不會。人們的旅游消費需求在不斷升級，旅游企業和從業人員也在不斷的改變和與時俱進。

目前，中國的旅游企業是遇到了困難，而且是比較大的困難，但這些都是暫時的，旅行社的未來依然可期。

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